Firmaoplysninger
calm.
Nordre Fasanvej 45, 1TV
2000, KĂžbenhavn
Danmark
CVR nr. 44819236
Generel information
SÄ snart en varebestilling er registreret hos os, modtager du en mail med en ordrebekrÊftelse. VÊr dog opmÊrksom pÄ at dette er ikke det samme som en faktura. Du modtager efterfÞlgende denne faktura pÄ mail, nÄr dit kÞb er gennemfÞrt og det er denne der er gyldig som din kvittering. NÄr vi afsender din vare, sender vi ogsÄ en mail med link til GLS Track & Trace-funktion, sÄ du kan fÞlge forsendelsen. BemÊrk, at det kan tage nogle timer fÞr GLS scanner pakken.
I tilfÊlde af uoverenstemmelser med vores lager eller prisfejl, og vi imod forventning ikke kan levere din ordre, vil du blive kontaktet pÄ telefon eller mail. Vi forbeholder os retten til at annullere din bestilling/ordre i tilfÊlde af, at lagerbeholdningen eller prisen var ukorrekt ved bestillingstidspunktet.
Ved bestilling af en stÞrre ordre kan du blive kontaktet med henblik pÄ anden fragtbetaling end opgivet. Har du spÞrgsmÄl til dette, kontakt os pÄ ruben@c-alm.com.
Returvarer
Fortryder du dit kĂžb, bedes du venligst returnere pakken i samme stand som du fik den ved modtagelsen. Det er vigtigt, at varens originale emballage/ĂŠske ikke er Ăždelagt. Vi forbeholder os retten til at afvise en pakke, hvis varens emballage er Ăždelagt og ikke kan sĂŠlges igen.
VÊr opmÊrksom pÄ at din fortrydelsesfrist er 14 dage, nÄr du handler online. Din fortrydelsesfrist starter fÞrst, nÄr du modtager varen. Fortrydelsesfristen er overholdt, hvis varen er sendt retur inden 14 dage fra modtagelsen.
Hvis du nÊgter at modtage din vare ved levering, forbeholder vi os ret til at opkrÊve et gebyr ved eventuelle udgifter, vi mÄtte have ved returforsendelse af varen.
Ombytning/returnering
Ănsker du at returnere den kĂžbte vare og fĂ„ pengene retur, skal du selv betale for returfragten. Du fĂžlger igen ovenstĂ„ende procedure og fĂ„r tilsendt et returlabel. VĂŠr opmĂŠrksom pĂ„, at vi pĂ„lĂŠgger et gebyr pĂ„ 65 DKK.
OBS! Vi kan kun tilbagefĂžre penge til det betalingskort, der blev benyttet ved kĂžb af varen.
Returvarer sendes til:
CLM ApS.
Nordre Fasanvej 45, 1TV
2000, Frederiksberg
Danmark
Betaling
calm. modtager betaling med Dankort/VISA-Dankort, VISA, VISA Electron og Mastercard. Betaling vil fÞrst blive trukket pÄ din konto, nÄr varen afsendes.
Alle belĂžb er i DKK. Danske kroner og er incl. moms (25%).
Sikkerhed
calm. bruger en godkendt betalingsserver, der krypterer alle dine kortoplysninger med SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at man ikke kan aflĂŠse dine informationer.
Af sikkerhedsmÊssige Ärsager kan vi kun tilbagefÞre penge for en vare til det betalingskort eller den PayPal konto, som ogsÄ er anvendt ved kÞbet
Levering/Fragt
(Fragt er gratis ved kĂžb fra 1000 DKK eller tilsvarende, omregnet i anden valuta)
Ved levering i Danmark tilbyder vi flere mÄder, hvorpÄ du kan fÄ leveret din pakke:
GLS Hjemmelevering (pakken leveres til privatadressen) 80 DKK
GLS Erhvervslevering (pakken leveres til arbejdspladsen) 80 DKK
GLS Pakkeshop (du vĂŠlger selv udleveringssted og pakken leveres til den valgte Pakkeshop) 65 DKK
Alle pakker sendes med forsikret pakkepost gennem GLS.
Leveringstiden er normalt 1-2 dage. Ved afsendelse modtager du et Track & Trace-fragtnummer, sÄ du kan spore samt fÞlge din pakke.
Ved forsendelser til EU lande, mÄ der forventes en leveringstid pÄ 2-3 dage og Þvrigt udland max. 5-7 dage.
Reklamationsret
Alle handlede varer er omfattet af dansk kÞbslovgivning, som giver to Ärs reklamationsfrist. Reklamationsretten gÊlder ikke for varer, som er defekte pÄ grund af slitage eller skader forÄrsaget af forkert brug, manglende vedligeholdelse eller almindeligt slid. Ved reklamation, fejl og mangler eller ved udeblevne leverancer, kontakt os hurtigst muligt:
Mail: ruben@c-alm.com
calm. vil dĂŠkke returneringsomkostninger i et rimeligt omfang.
Ved returnering
Reklamationer sendes til:
calm.
Nordre Fasanvej 45, 1TV
2000, Frederiksberg
Danmark
Der modtages ikke pakker sendt pÄ efterkrav.
Fortrydelse
Fortrydelse skal anmeldes til os senest 14 dage efter kĂžbet og fra fortrydelsen skal forsendelsen senest 14 dage efter returneres.
Meddelelsen skal gives pr. mail pÄ ruben@c-alm.com. I meddelelsen skal du gÞre os tydeligt opmÊrksom pÄ, at du Þnsker at udnytte din fortrydelsesret.
Varens stand, nÄr du sender den retur
Du hĂŠfter kun for eventuel forringelse af varens vĂŠrdi, som skyldes anden hĂ„ndtering, end hvad der er nĂždvendigt for at fastslĂ„ varens art, egenskaber og den mĂ„de, den fungerer pĂ„. Med andre ord â du kan prĂžve varen pĂ„ samme mĂ„de, som hvis du prĂžvede den i en fysisk butik.
Hvis varen er prÞvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af kÞbet kun fÄr en del eller intet af kÞbsbelÞbet retur, afhÊngig af varens handelsmÊssige vÊrdi.
For at modtage hele kÞbsbelÞbet retur mÄ du altsÄ gÞre det samme, som man kan i en fysisk butik. Du mÄ afprÞve varen, men ikke tage den i egentlig brug.
/ calm.
